01Identificação
- Entidade exploradora: Azulequatorial Lda.
- NIF: 515835382
- Morada: Rua do MFA, 15, 8200-034 Albufeira, Portugal
- Email: whitesandapartments.reservas@hotmail.com
- WhatsApp: +351 965 473 795
- Registos de Alojamento Local: 111188/AL (Apartamento B), 111187/AL (Apartamento C), 111202/AL (Apartamento H), 138766/AL (Estúdio D), 111198/AL (Estúdio E), 111199/AL (Estúdio F), 137761/AL (Estúdio G), 111200/AL (Estúdio I) e 137754/AL (Estúdio J).
02Pedido e confirmação da reserva
O botão «Reservar já» e o formulário de contacto enviam um pedido de reserva, que não constitui uma reserva confirmada. Após o pedido, enviamos por email a disponibilidade, o valor total da estadia e os dados para pagamento.
A reserva só fica garantida depois de recebido o pagamento do sinal indicado no ponto 3 e de enviada a nossa confirmação por email.
03Preços e pagamento
- Os preços indicados são por noite e por apartamento, com IVA incluído à taxa legal em vigor. Não incluem a taxa municipal turística (ponto 9) nem a caução (ponto 6).
- Meio de pagamento: exclusivamente por transferência bancária. Os dados bancários são enviados por email.
- Sinal: 50% do valor total da estadia, pago para garantir a reserva.
- Restante: os outros 50% são pagos até 7 dias antes da data de check-in, também por transferência bancária.
- Se o pagamento do restante não for recebido até 7 dias antes da chegada, a reserva considera-se cancelada e o sinal pago não é restituído.
04Cancelamentos e alterações
As reservas confirmadas não podem ser canceladas e os montantes pagos não são reembolsáveis, incluindo em caso de não comparência ou de saída antecipada.
Nos termos da alínea l) do n.º 1 do artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, os contratos de alojamento para datas determinadas não conferem o direito de livre resolução de 14 dias previsto para os contratos celebrados à distância.
Pedidos de alteração de datas podem ser analisados caso a caso, ficando sempre sujeitos a disponibilidade e sem obrigação de aceitação.
05Check-in e check-out
- Check-in a partir das 16:00.
- Check-out até às 10:00.
- O hóspede deve informar a hora prevista de chegada com antecedência.
- É obrigatório o preenchimento do formulário de check-in, enviado ao hóspede antes da chegada, com os dados de identificação de todos os hóspedes. Por obrigação legal, estes dados são comunicados à AIMA — Agência para a Integração, Migrações e Asilo.
06Caução
A caução é pedida apenas nas reservas dos apartamentos de 2 quartos (Apartamento B e Apartamento C) e nas reservas de vários apartamentos para grupos. Nesses casos, no momento da chegada é pedida uma caução de €300, em numerário. A caução é devolvida na totalidade, em numerário, no check-out, após inspeção do apartamento. Havendo danos, o valor da reparação ou substituição poderá ser deduzido da caução.
07Capacidade e regras da casa
- Não é permitido exceder a capacidade máxima indicada para cada apartamento.
- Não é permitido fumar.
- Não são permitidas festas nem eventos.
- Não são admitidos animais de estimação.
O incumprimento grave destas regras pode determinar o fim imediato da estadia, sem direito a reembolso.
08Responsabilidade e danos
O hóspede é responsável por danos causados ao alojamento, mobiliário ou equipamento durante a estadia. Não nos responsabilizamos por perda, furto ou dano de bens pessoais deixados no alojamento.
09Taxa municipal turística
Aplica-se a taxa municipal turística em vigor no Município de Albufeira, nos termos definidos pela autarquia:
- €2,00 por pessoa e por noite.
- Devida apenas em estadias entre abril e outubro (inclusive). De novembro a março não é cobrada.
- Aplica-se a hóspedes com 13 anos ou mais; crianças com menos de 13 anos estão isentas.
- Limitada a um máximo de 7 noites consecutivas por hóspede e por estadia (máximo de €14 por hóspede).
10Impossibilidade de prestação do serviço
Se, por motivo que nos seja imputável ou por força maior do lado do alojamento (por exemplo, avaria grave, inundação ou determinação das autoridades), não for possível disponibilizar o apartamento reservado, propomos um apartamento alternativo de características equivalentes. Se o hóspede não o aceitar, os montantes pagos são devolvidos na totalidade.
11Reclamações e litígios
Pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico ou recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios indicadas na página Resolução de Litígios. Agradecemos que nos contacte primeiro — a maioria das situações resolve-se diretamente.
12Lei aplicável e alterações
Estes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Podem ser atualizados a qualquer momento; aplica-se a cada reserva a versão em vigor na data da confirmação.